שקיפות ואחריותיות

בשקיפות הכוונה היא להנגשה ולפומביות של היעדים, התוצאות והשקעת המשאבים החינוכיים של הרשות. באחריותיות הכוונה היא לכך שעבור כל תחום וכל נושא יהיה בעל/ת תפקיד האחראי באופן ברור ומוצהר אל מול הציבור לאיכות השירות ולעמידה ביעדים.
שקיפות ואחריותיות מקדמים את ההתאמה של המענים לצרכי הציבור, את המידה בה הרשות מצליחה לעמוד ביעדי תוצאה ואת אמון הציבור ברשות.

מסקירה של 14 מקרי מבחן ממדינות שונות באירופה שבוצע על ידי ה-OECD עלה כי שקיפות ושיתוף ציבור בעיצוב מדיניות ציבורית הינם אמצעים התורמים להבנה טובה יותר של צרכי התושבים, תגובה טובה יותר לשונות בין אזרחים וצמצום פערים חברתיים, חיזוק הרעיונות המגוונים של כלל בעלי העניין לקידום חדשנות במגזר הציבורי, הפחתת העומס, העלויות והסיכון לעימותים ועיכובים בשלבי ההטמעה והיישום.

פרקטיקות

ליובליאנה, סלובניה

לעיריית לובליאנה יש אסטרטגיה ברורה ופומבית לכלל התחומים בעיר כולל לתחום החינוך. מסמך האסטרטגיה מתפרסם בציבור, הוא מחייב והוא קובע את המדיניות לעשור הבא, גם אם מתרחש מהפך פוליטי (שלא התרחש מאז 2006). המסמך מפרט יעדים, פתרונות, אמצעים ומדדים לתקופה של עשור והוא מהווה מסמך-על, שממנו נגזרות כל התכניות החינוכיות השנתיות.

אוקלנד, ניו זילנד

בשנת 2017 יצרה הרשות המקומית תוכנית אסטרטגית למענה לילדים ולצעירים בשם I am Auckland אשר במסגרתה נקבעו 7 יעדי על וגובשו אינדיקטורים כמותיים עבור כל אחד מהיעדים המתייחסים לתפוקות ולתוצאות רצויות לקידומן. לאחר 3 שנות פעילות, הרשות פרסמה את ההתקדמות שלה לקידום המטרות במסמך אשר מפרט אילו פעולות ננקטו, ומתי, לקידום כל אחד מהיעדים ותתי המטרות שתחתיו. לדוגמה, ב-2020 היו 32 יוזמות ופעילויות העוסקות בחיזוק תחושת השייכות של צעירי העיר, בהשוואה ל-13 ב-2017.